شروط الاستخدام

01ما الذي تشتريه

أنت تشتري اشتراكاً في خدمة وصول تقني لمدة محددة تختارها. أنت لا تشتري المحتوى ولا حقوقه، ولا تشتري جهازاً ولا تطبيقاً.

الاشتراك الواحد مخصّص لجهاز واحد في الوقت نفسه. يمكنك تغيير الجهاز، أما المشاهدة المتزامنة على أكثر من شاشة فتحتاج اشتراكاً إضافياً.

02ما هو متوقع منك

• أن تحافظ على بيانات الدخول لنفسك — مشاركتها تعني قطع خدمتك أنت.
• ألّا تعيد بيع الاشتراك أو توزيعه دون اتفاق مسبق معنا.
• ألّا تستخدم الخدمة فيما يخالف قوانين بلدك.
• أن تخبرنا بالعطل حين يقع، لا بعد انتهاء المدة.

03ما نلتزم به

أن نفعّل اشتراكك خلال مدة معقولة بعد تأكيد الطلب، وأن نبقى متاحين للدعم طوال مدته.

أن نعوّضك عن المدة المفقودة إذا كان الانقطاع من السيرفر. لا نعوّض عن انقطاع مصدره شبكتك المحلية أو جهازك أو تطبيق يحتاج تحديثاً، وهذا ما نفحصه معك أولاً عند كل شكوى.

04ما لا نضمنه

لا نضمن استمرار قناة بعينها. قوائم القنوات تتغير لأسباب خارجة عنّا، وقد تختفي قناة أو تُضاف أخرى خلال مدة اشتراكك. إن كان اشتراكك قائماً على قناة واحدة تحديداً، اسأل عنها على واتساب قبل الشراء.

لا نضمن جودة اتصالك بالإنترنت، وهو العامل الأكبر في تجربة المشاهدة. التجربة المجانية موجودة تحديداً لتقيس هذا على شبكتك قبل أن تدفع.

05إنهاء الاشتراك

يحق لنا إيقاف اشتراك يُساء استخدامه — بمشاركته على نطاق واسع أو بإعادة بيعه — دون استرداد. عدا ذلك يستمر اشتراكك إلى نهاية مدته.

06تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الصفحة. التعديل يسري على الاشتراكات الجديدة، ولا يغيّر شروط اشتراك قائم قبل تاريخ التعديل المكتوب أعلى الصفحة.